Retoure

Retoure

Wenn Dir deine Bestellung einmal nicht gefällt, kannst Du diese (ungetragen und in der Originalverpackung) innerhalb von vierzehn Tagen an die folgende Adresse zurück senden:

GERDA The Label

Johann-Sewerin-Str. 24

33330 Gütersloh

Alle Produkte müssen im sich einwandfreien Zustand befinden, ungetragen und ohne Gebrauchsspuren sein. Sollte das Produkt beschädigt, beschmutzt oder getragen worden sein (z.B. Rückstände an den Schmuckstücken) können wir diese leider nicht zurücknehmen und müssen sie an euch zurücksenden. Bei Produkten mit Hangtag darf das Hangtag nicht entfernt werden.

Ist die Ware aus irgendeinem Grund defekt bei Dir eingetroffen, nimm bitte umgehend Kontakt mit unserem Kunden-Support auf. Erfolgt dies nicht, können wir Eigen- und Fremdverschuldung nicht unterscheiden und die Ware nicht zurücknehmen.

Die Retourekosten sind vom Käufer zu tragen.

Bitte lege zu deiner Retoure zusätzlich deine Rechnungsnummer, damit wir diese zuordnen können. Sind diese Informationen nicht vorhanden, können wir deine Retoure nicht richtig bearbeiten und zuordnen. 

Sobald wir deine Retoure bekommen haben, wird diese so schnell wie möglich bearbeitet. Der Betrag wird dir mittels deiner ursprünglich gewählten Zahlungsweise wieder gutgeschrieben.